a
b
c
d
Вакансия Специалист первой линии технической поддержки в Красноярске
Зарплата:
Не указана
Город:
Красноярск
Занятость:
Полная занятость
Работодатель:
Образование:
Не имеет значения
Возраст:
Не указан
Последнее обновление:
10.09.2018
Обязанности
В Росбанке, частном универсальном банке в составе международной банковской группы Societe Generale, открыта вакансия
Ведущий специалист отдела первой линии поддержки.
РОСБАНК - крупнейшее российское подразделение французской группы Societe Generale, оказывающее все виды услуг частным и корпоративным клиентам. Региональная сеть банка охватывает около 700 отделений в 340 населенных пунктах страны. На протяжении 10 лет Росбанк является одним из самых привлекательных работодателей России.
Обязанности:
Прием, регистрация и маршрутизация входящих обращений внутренних пользователей Банка
Проведение первичной диагностики проблем;
Отчет пользователям о возможных причинах ошибки;
Переадресация сложных запросов на вторую линию.
Ведущий специалист отдела первой линии поддержки.
РОСБАНК - крупнейшее российское подразделение французской группы Societe Generale, оказывающее все виды услуг частным и корпоративным клиентам. Региональная сеть банка охватывает около 700 отделений в 340 населенных пунктах страны. На протяжении 10 лет Росбанк является одним из самых привлекательных работодателей России.
Обязанности:
Прием, регистрация и маршрутизация входящих обращений внутренних пользователей Банка
Проведение первичной диагностики проблем;
Отчет пользователям о возможных причинах ошибки;
Переадресация сложных запросов на вторую линию.
Требования
Без опыта, полная занятость
Уровень английского языка -
Upper intermediate (разговорный)
;
Желательно знание принципов работы тех.поддержки (ITIL, ITSM);
Желателен опыт работы в технической поддержке;
Опыт работы с системами управления процессами поддержки ИТ-услуг (HP Service -Manager, Service Desk) будет Вашим преимуществом.
Уровень английского языка -
Upper intermediate (разговорный)
;
Желательно знание принципов работы тех.поддержки (ITIL, ITSM);
Желателен опыт работы в технической поддержке;
Опыт работы с системами управления процессами поддержки ИТ-услуг (HP Service -Manager, Service Desk) будет Вашим преимуществом.
Условия работы
Достойный уровень заработной платы, состоящей из оклада и премиальной части;
Обучение и введение в должность;
Возможности профессионального развития и карьерного роста;
Оплачиваемый отпуск 39 дней;
ДМС;
Скидки на продукты и услуги компаний-партнеров;
График работы: 5-тидневная рабочая неделя.
Обучение и введение в должность;
Возможности профессионального развития и карьерного роста;
Оплачиваемый отпуск 39 дней;
ДМС;
Скидки на продукты и услуги компаний-партнеров;
График работы: 5-тидневная рабочая неделя.
Дополнительная информация
Опыт работы: без опыта
График работы: полный рабочий день
График работы: полный рабочий день